قوانین و مقررات سایت ترید لنز
به وبسایت «ترید لنز» (https://trade-lenz.ir) خوش آمدید. استفاده از این سایت، رباتها، سرویسها و اشتراکها به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. ترید لنز اختیار بروزرسانی و تغییر این قوانین را دارد و تاریخ اعمال تغییرات را در همین صفحه درج میکند. ادامه استفاده شما پس از اعلام تغییرات نیز به منزله پذیرش آنها است.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: 1404/11/12
۱. تعاریف
- سایت: وبسایت رسمی ترید لنز و تمامی زیرصفحات آن
- ربات: رباتهای تلگرام، بله، روبیکا و سایر پلتفرمهایی که خدمات ترید لنز را ارائه میدهند
- کاربر: شخصی که از سایت یا رباتها استفاده میکند
- اشتراک: دسترسی کاربر به امکانات ربات بر اساس پلن انتخابی
۲. شرایط استفاده از خدمات
- استفاده از خدمات ترید لنز تنها برای افراد حقیقی بالای ۱۸ سال مجاز است.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی ارائه دهد.
- هرگونه استفاده غیرقانونی، مخرب، یا سوءاستفاده از سرویسها ممنوع است.
- ترید لنز حق دارد در صورت مشاهده تخلف، دسترسی کاربر را بدون بازپرداخت مسدود کند.
۳. دوره تست رایگان
- کاربر میتواند قبل از خرید، از اشتراک تستی 14 روزه رایگان استفاده کند. این قابلیت مخصوص کاربرانی است که هنوز از سایت خرید نکردهاند.
- فعالسازی اشتراک تستی رایگان از طریق ربات ترید لنز و توسط کاربر قابل انجام بوده و نیازی به ارتباط و مکتابه با مجموعه ترید لنز نیست.
- امکانات ربات در دوره تست کامل بوده و شامل تمامی قابلیتها در بالاترین سطح اشتراک است.
- هر کاربر فقط یکبار امکان استفاده از تست رایگان را دارد.
۴. قوانین خرید و اشتراکها
- کاربر میتواند قبل از خرید، از اشتراک تستی 14 روزه رایگان استفاده کند. این قابلیت مخصوص کاربرانی است که هنوز از سایت خرید نکردهاند. فعالسازی اشتراک تستی رایگان از طریق ربات ترید لنز و توسط کاربر قابل انجام بوده و نیازی به ارتباط و مکتابه با مجموعه ترید لنز نیست.
- خرید با استفاده از درگاههای پرداخت تعیین شده در سایت یا به صورت کارت به کارت و واریز مستقیم قابل انجام است.
- اطلاعات مربوط به شماره حسابها و کارتهای سایت در صفحه شماره حسابها است.
- هشدار بسیار مهم: در صورت تمایل به کارت به کارت، حواله پایا یا واریز مستقیم، فقط از اطلاعات مکتوب در صفحه شماره حسابها استفاده کنید. مراقب کلاهبرداران و افراد سودجو باشید! ترید لنز هیچ مسئولیتی در خصوص واریزهای اشتباه به حسابهای دیگر ندارد!
- هر اشتراک تنها برای یک نفر و یک شماره تلفن همراه معتبر و قابل استفاده است.
- اشتراک قابل انتقال به شخص دیگر نیست.
- استفاده همزمان یک اشتراک روی چند حساب یا چند دستگاه، تخلف محسوب میشود و در صورت مشاهده، اشتراک حذف شده و هیچ بازپرداختی انجام نخواهد شد.
۵. قوانین بازپرداخت (Refund)
- کاربر میتواند قبل از خرید، از اشتراک تستی 14 روزه رایگان استفاده کند.
- پس از خرید اشتراک، کاربر تا ۱۴ روز فرصت دارد درخواست بازپرداخت ثبت کند. این مورد مستقل از اشتراک تستی رایگان است و ربطی به آن ندارد.
- برای ثبت درخواست، کافی است از طریق راههای ارتباطی موجود در صفحه «تماس با من» موضوع را اعلام کنید.
- بازپرداخت بدون هیچ شرط و نیازی به ارائه توضیح انجام میشود.
- مبلغ بازپرداخت شونده، ۷۰٪ مبلغ پرداختی است که به کاربر بازگردانده میشود.
- فرآیند بازپرداخت حداکثر طی ۳ روز کاری انجام خواهد شد.
- پس از گذشت ۱۴ روز از خرید، امکان بازپرداخت وجود ندارد.
- هر کاربر فقط یکبار میتواند از امکان بازپرداخت سفارش استفاده کند و در صورت خرید مجدد، امکان استفاده مجدد از بازپرداخت سفارش وجود ندارد.
- بازپرداخت فقط به همان شماره کارت یا حساب پرداختکننده انجام میشود.
۶. مسئولیتهای کاربر
- کاربر مسئول حفظ امنیت حساب و اطلاعات ورود خود است.
- هرگونه فعالیت انجامشده با حساب کاربر، مسئولیتش بر عهده خود اوست.
- کاربر موظف است از سرویسها مطابق قوانین کشور استفاده کند.
- افشای ریسک:
فعالیت در بازارهای مالی، از جمله خرید و فروش ارزهای دیجیتال، سهام، کالا و سایر ابزارهای مالی، ذاتاً دارای ریسک بالا است. نوسانات شدید بازار میتواند منجر به از دست رفتن بخش قابل توجه یا حتی کل سرمایه کاربر شود. تصمیمگیری برای انجام هرگونه معامله، کاملاً بر عهده خود کاربر است و ترید لنز هیچگونه مسئولیتی در قبال سود یا زیان احتمالی کاربران ندارد.
۷. محدودیتها و مسئولیتهای ترید لنز
- ترید لنز سیگنال خرید یا فروش مستقیم ارائه نمیدهد؛ تنها ابزارهای تحلیلی و اطلاعرسانی فراهم میکند.
- ترید لنز مسئولیتی در قبال سود یا زیان کاربران در بازارهای مالی ندارد.
- در صورت بروز اختلالات فنی، تلاش میشود سرویس در سریعترین زمان ممکن بازیابی شود.
- ترید لنز حق دارد در هر زمان، امکانات، قیمتها یا قوانین را تغییر دهد.
۷.۱. ماهیت خودکار ربات ترید لنز
- ربات ترید لنز یک نرمافزار کاملاً خودکار است که براساس الگوریتمها و قواعد از پیش تعیینشده، قیمتها، تحلیلها و اطلاعات بازار را پردازش و ارائه میکند.
- قیمتها، تحلیلها، هشدارها و خروجیهای ربات پیشنهاد خرید یا فروش نیستند و نباید بهعنوان توصیه مالی تلقی شوند.
- مسئولیت عمل کردن یا نکردن به هر تحلیل، هشدار یا داده ارائهشده، بهطور کامل بر عهده خود کاربر است.
۷.۲. شرایط فورس ماژور و عوامل خارج از کنترل
- در شرایطی مانند جنگ، بلایای طبیعی، حملات سایبری، اختلالات گسترده اینترنت داخلی یا بینالمللی، محدودیتهای حکومتی، قطعی برق، مشکلات زیرساختی یا هر رویداد غیرقابل پیشبینی دیگر، ممکن است ارائه خدمات با اختلال یا توقف مواجه شود.
- این شرایط خارج از کنترل ترید لنز هستند و هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ناشی از این موارد بر عهده ترید لنز نخواهد بود.
۸. قوانین حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران محرمانه است و بدون حکم قانونی در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیگیرد.
- شماره تلفن، شناسه کاربری و اطلاعات استفاده فقط برای ارائه خدمات ربات استفاده میشود.
- ترید لنز از کوکیها و ابزارهای تحلیل رفتار کاربر برای بهبود تجربه استفاده میکند.
۹. تغییرات قوانین
- ترید لنز حق دارد قوانین را در هر زمان بهروزرسانی کند.
- ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۰. تماس با پشتیبانی و راههای ارتباطی
برای هرگونه سؤال، مشکل یا درخواست پشتیبانی میتوانید از طریق ربات یا راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با من» با ما در ارتباط باشید.